Pengiriman
Kapan pesanan saya akan dikirim?
- Paket Anda akan dikirim dalam 1-3 hari kerja kerja (Senin-Jumat; tidak termasuk PH) Jika ada promosi khusus, kami mohon pengertian Anda karena prosesnya mungkin sedikit lebih lama. Setelah barang dikirim, Anda akan menerima konfirmasi email bersama dengan nomor pelacakan.
- Wink Formula tidak akan bertanggung jawab atas paket apa pun yang tidak dapat dikirimkan dengan benar (termasuk pengiriman yang gagal dan pembatalan pengambilan) . Ini termasuk alamat yang salah, tidak terkirim atau tidak lengkap. Kami berhak membebankan biaya pengiriman ulang tambahan untuk paket yang dikirimkan kembali kepada kami.
informasi pengiriman
Pengiriman Domestik (Hanya berlaku untuk Singapura dan Malaysia.)
Biaya pengiriman tetap untuk surat terdaftar : SGD$4.00
Pengiriman gratis untuk surat terdaftar : Pesanan di atas SGD $50
Waktu pengiriman : 2-3 hari kerja
*Untuk pengiriman di hari yang sama, harap hubungi kami secara langsung agar kami dapat mengecek dengan mitra pengiriman kami jika ada slot yang tersedia.
Pengiriman internasional
*Mohon diperhatikan bahwa biaya bea masuk atau bea tambahan apa pun yang terkait dengan impor produk kami tidak termasuk dalam pesanan dan/atau total pengiriman Formula Wink Anda. Setiap biaya yang bersifat demikian akan sepenuhnya ditanggung oleh pelanggan.
** Sehubungan dengan Covid19, kami telah menyerap sebagian tarif pengiriman untuk menggantikan waktu tunggu yang diperpanjang jika ada penundaan di pihak mitra pengiriman kami. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mengetahui lebih lanjut.
Berlaku mulai 1 Juni 2018, tarif pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan akan ditampilkan saat checkout.
Pengiriman Standar Untuk Surat Tercatat (SingPost/QExpress)
Gratis Pengiriman Standar Untuk Surat Tercatat : Untuk pesanan di atas USD50 /SGD70
Waktu Pengiriman : 15-30 hari kerja (Periode pengiriman akan bervariasi, Anda dapat melacak status paket Anda di sini .)
Pengumpulan : Tergantung pada layanan pos setempat, pengiriman ke pintu atau pengambilan parsel di pos setempat terdekat
Pengiriman Ekspres DHL
Waktu pengiriman : 3-5 hari kerja
Koleksi : Jaminan pengiriman ke pintu.
*Perkenankan beberapa penundaan karena situasi Covid19 saat ini
Kebijakan Pengembalian Dana untuk paket yang hilang:
- Semua tanggung jawab pengiriman segera dialihkan dan ditanggung oleh perusahaan pelayaran pihak ketiga. Wink Formula tidak akan bertanggung jawab atas kasus paket yang hilang. Namun, tim kami akan dengan senang hati membantu Anda dalam menaikkan tiket menuju SingPost atau DHL pos lokal kami jika paket Anda belum dikirimkan kepada Anda setelah lebih dari 18 hari kerja.
- Setelah perusahaan pengiriman pihak ketiga mengkonfirmasi status paket yang hilang (sayangnya ini merupakan proses yang sulit dan membutuhkan waktu yang lama sekitar 2 bulan sejak tanggal permintaan karena komunikasi lintas batas), Formula Wink akan membantu memproses pengembalian uang pesanan Anda yang kemudian akan diberikan oleh perusahaan pengiriman pihak ketiga. Harap dicatat bahwa biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
- Dalam hal paket dikirim kembali kepada kami karena tidak diambil atau alamat pengiriman yang salah. Anda akan diminta untuk membayar pengiriman ulang untuk mengirimkannya untuk kedua kalinya.
- Wink Formula berhak meninjau setiap klaim yang diajukan dan menolak permintaan pengembalian dana.
Selamat berbelanja!
Formula Cinta, Kedipan Mata